고객센터

개인정보처리방침

개인정보처리방침

  주식회사 에프아이소프트(이하 ‘회사)는 파인 웹사이트 서비스(이하 ‘파인)를 이용하는 데 있어, 이용자의 ‘동의’를 기반으로 서비스 이용을 위해 최소한의 개인정보를 수집 및 이용하며, 이용자의 권리인 개인정보 자기결정권을 적극적으로 보장합니다. 개인정보보호와 관련하여 회사는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호규정과 가이드라인을 준수합니다. 회사는 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하며 본 방침은 파인 서비스에 적용됩니다.


⊙ 수집하는 개인정보

회사가 운영하는 파인의 모든 서비스는 개인화 또는 회원제로 이루어집니다. 모든 이용자는 회원 가입 이후 파인 서비스를 자유로이 이용할 수 있고 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집하게 되며, 사전에 해당 사실을 알라고 동의를 구할 것입니다.

회사가 회원 가입 때에 이용자로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
- 회원 가입 시 ‘아이디와 동일하게 로그인 정보로 사용되는 이메일 주소와 비밀번호’를 필수 항목으로 수집합니다. 이용자의 생년월일이 만 14세 미만 아동일 경우 이용자의 이름과 함께 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, 생년월일, 이용자와의 관계, 휴대전화번호)를 추가로 수집합니다.
- 회사는 파인서비스 이용에 있어 단체회원으로 가입절차가 없으며 개인회원으로서만 가입 및 이용이 가능합니다. 회사는 단체와 관련한 정보를 수집하지 않습니다.
- 회사는 회원가입 시 필수 항목 이외 이용자의 민감정보 등 그 외 개인정보를 수집하지 않습니다.

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회사는 위에 열거한 개인정보를, 회원 가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
- 그 외에도 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 정화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

회사는 이용자의 회원가입시 수집한 개인정보를 필요 목적 이외에 보관 하지 않습니다.
- 회사는 파인 서비스 회원 가입시 수집한 필수 항목을 이용자가 파인 서비스 회원을 탈퇴할 때까지 보관합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보관할 수 있습니다.
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지 보관합니다.
2) 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계가 남아 있는 경우 해당 채권, 채무관계가 정산될 때 까지 보관합니다.

회사는 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 추가 개인정보 수집을 할 수 있습니다.
- 파인의 서비스 개편, 추가 서비스 개발, 이벤트 응모, 경품 신청 등의 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가적인 개인정보를 수집할 경우 해당 개인 정보를 수집하는 때에 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보 수집 및 이용목적, 개인정보 보관 기간’에 대한 안내를 드리고 별도의 동의를 받습니다.
- 그 외에도 인터넷 서비스 이용과정에서 ‘IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등’ 의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 이용과정에서 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장 및 수집하거나, 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다.


⊙ 개인정보의 이용

회사는 파인과 파인 관련 제반서비스의 회원관리, 서비스 개발 및 제공과 향상을 위해 이용자의 개인정보를 이용합니다.
- 회원가입의사의 확인, 이메일 확인 및 법정대린 동의 진행과 본인 확인, 이용자식별, 회원 탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위해 수집된 개인정보를 이용합니다.
- 법령 및 이용약관을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.


⊙ 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 정보를 외부에 제공하지 않습니다.
- 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 추후 서비스 개편 및 개발로, 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위해 개인정보 제공이 필요할 경우 개인정보 제공이 필요한 서비스에 따라 이용자의 사전 동의 절차를 별도로 얻은 후 개인정보를 제공 및 위탁할 수 있습니다.
- 이 외 관련 법령에 의거하여 회사에 개인정보 제출의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 정보-수사기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.


⊙ 이용자의 권리

이용자는 회사에 대해 개인정보 보호와 관련한 권리를 행사할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 파인의 회원정보에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 회원탈퇴 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 이 경우 회사는 관계법령(개인정보보호법 및 시행령)에 의한 서식을 요구할 수 있습니다.
- 이 외에도 이용자는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 자신의 개인정보에 대한 조회 및 수정, 삭제를 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.


⊙ 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원탈퇴시 지체없이 파기합니다.
- 회사는 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻거나, 관련 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
- 회사는 회원탈퇴, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 회사의 재생이 불가능한 방법으로 개인정보를 파기하며, 법령에서 보존의무를 부과한 정보도 해당기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


⊙ 개인정보 보호를 위한 회사의 조치

회사는 개인정보 보호를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보관리에 대한 내부적 조치를 철저하게 수립 및 준수합니다. 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하고 접근통제시스템을 설치하여 개인정보유출가능성을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보취급자에 대한 정기적 직원 교육, 임직원에 대한 수시교육 등을 통해 이용자의 개인정보 보호를 끊임없이 강조하고 있습니다.
- 보안 위협으로부터 개인정보 관리에 최선을 다하고 있습니다. 해킹이나 바이러스 등에 의해 이용자 개인정보의 유출 및 훼손을 막기 위해 개인정보처리시스템 등의 접근권한을 관라히고 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 이용자로부터 최소한의 개인정보만을 수집하고 네트워크상의 암호화 통신 등을 통하여 개인정보의 유출과 손상을 방지합니다.


⊙ 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

회사는 이용자의 개인정보 관련 무의사항 및 불만 처리 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자
성명 : 김성수
직책 : 대표이사
연락처 : revist@fisoft.co.kr
개인정보 보호담당자
성명 : 조세훈
직책 : 차장
전화 : meerinae@fisoft.co.kr


⊙ 개인정보처리방침이 변경되는 이유

회사는 법률이나 서비스의 개편 등으로 인해 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 1개월 전에 공개하고 이용자의 사전 동의를 구하도록 하겠습니다. 그 외 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경된 개인정보처리 방침을 7일 이전에 게시하여 이용자가 사전에 개인정보방침을 확인할 수 있도록 할 것입니다. 변경된 개인정보처리방침은 게시일로부터 7일 후에 효력이 발생합니다.
공고일자: 2020.12.15.
시행일자: 2021.12.15.